项目背景

A、B公司合并前是相互持股的业务合作关系，合并后原有两部分员工企业文化差异很大，团队融合沟通协作是最大的问题，工作很难开展，影响业务进程。基于此，企业决定先开展《高效沟通》培训，在沟通协作方面达成共识。

项目目标

建立团队沟通的换位思考能力及同理心；

了解不同性格、不同立场同事间如何高效沟通；

改善人际关系，加强跨部门合作；

通过学习高效沟通技术促进目标达成、提升工作绩效。

项目关注点

两种截然不同的企业文化下的人员在一起培训学习，融合是关键问题；

学员层级不同，学习基础和看问题的视角都有很大差异，这对课程内容有很大挑战。

应对措施

课前针对不同层级人员做访谈，了解学员工作中的实际问题；

了解不同企业文化下团队做事风格，及沟通特点，收集提取实际案例；

针对参训学员三个层级（员工、基层领导、中层领导）分不同班次；

老师在统一课程框架下，根据学员层级调整课程案例及授课方式，有效保证课程效果；

整体授课过程学员参与度高，课程反馈平均分在95分以上，企业后期还会将此课程继续轮训。